Положение обработки файлов cookie ООО «Доставлено»

1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie ООО «Доставлено» (далее – Политика) разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» в целях защиты персональных данных пользователей сайтов https://dostavka24.by и https://my.dostavka24.by (далее – Сайты), являющихся субъектами персональных данных.

1.2. Политика разъясняет пользователям Сайтов, для каких целей и каким образом ООО «Доставлено», как владелец Сайтов, обрабатывает файлы cookie, а также каким образом пользователи могут контролировать процесс такой обработки.

1.3. Файлы cookie – небольшие файлы с текстовой и (или) цифровой информацией, которые при посещении Сайтов передаются в браузер устройства пользователя и при последующей попытке пользователя открыть страницу Сайтов, браузер пересылает серверу соответствующие файлы с целью аутентификации пользователя, хранения его персональных предпочтений и настроек, отслеживания состояния сессии доступа пользователя и т.д.

1.4. ООО «Доставлено» обрабатывает файлы cookie в целях:

• обеспечения безопасности пользователей Сайтов;
• корректного функционирования Сайтов и повышения удобства их использования;
• сбора аналитической информации в обобщенном виде для оценки и дальнейшего улучшения работы Сайтов.

1.5. ООО «Доставлено» не использует файлы cookie для идентификации конкретного пользователя Сайтов.

2.1. ООО «Доставлено» использует следующие типы файлов cookie: технические/функциональные (обязательные), аналитические (производительности).

2.2. Технические/функциональные (обязательные) файлы cookie требуются для обеспечения правильного функционирования Сайтов, в том числе корректного использования предлагаемых на них возможностей и услуг. Указанный тип файлов cookie не сохраняет информацию о пользователе, которая может быть использована в рекламных (маркетинговых) целях, а также для анализа его поведения на Сайтах. Такие данные не передаются в сторонние аналитические системы.

2.3. Аналитические (производительности) файлы cookie необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать количество и длительность посещений Сайтов, анализировать как пользователи используют Сайты, в том числе какие страницы Сайтов посещают, что помогает улучшать их производительность и делать более удобными для использования.

2.4. В зависимости от сроков хранения в браузере устройства пользователя ООО «Доставлено» использует сеансовые и постоянные файлы cookie. Сеансовые файлы cookie хранятся только во время пользования Сайтами, а постоянные – в течение времени, указанного в параметрах файлов cookie, или до момента их удаления пользователем.

2.5. В зависимости от того, кем установлены (сгенерированы) файлы cookie, они подразделяются на:

• собственные, установленные (сгенерированные) ООО «Доставлено»;
• сторонние, которые формируются третьими лицами и используются ООО «Доставлено» в качестве инструмента для анализа взаимодействия пользователя с Сайтами.

2.6. Список используемых ООО «Доставлено» файлов cookie с описанием их функционального назначения и сроками хранения согласно Приложению, являющемуся неотъемлемой частью настоящей Политики.

3.1. Посредством обработки используемых файлов cookie может быть получена следующая информация:

• информация об устройстве (тип устройства, тип и настройки браузера, операционная система, URL источника запроса и т.п.);
• предпочтения контента (посещенные веб-страницы, дата и время посещения Сайтов и т.п.).

ООО «Доставлено» осуществляет сбор указанной информации в соответствии с целями, указанными в пункте 1.4 настоящей Политики.

3.2. ООО «Доставлено» использует аналитические инструменты и соответствующие файлы cookie следующих поставщиков услуг:

• Google Analytics (Политика конфиденциальности Google);
• Яндекс.Метрика (Политика конфиденциальности Яндекс).

Google Analytics применяется в целях предоставления статистических показателей использования Сайтов без идентификации пользователей.
Яндекс.Метрика применяется в целях улучшения взаимодействия пользователя с Сайтами, использует файлы cookie для сбора информации о поведении пользователей на Сайтах без их идентификации.

3.3. Информация о пользователях, собранная на основе их поведения на Сайтах и использования Сайтов, представленная в обобщенном виде (далее – агрегированные данные), не связанная с идентификацией конкретного пользователя, может быть передана следующим заинтересованным третьим лицам (рекламодателям и (или) паблишерам) с целью развития таргетированной рекламы, исследования эффективности рекламы и ее улучшения:

• ООО «Яндекс». Адрес: Российская Федерация, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Политика конфиденциальности. Условия использования сервиса Яндекс.Метрика и AppMetrica. Yandex.Metrica Data Processing Agreement (DPA).
• Google, Inc. Адрес: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA Политика конфиденциальности. Условия использования сервисов Google. Google Ads Data Protection Terms: Service Information. Google Ads Data Processing Terms.

3.4. ООО «Доставлено» при использовании файлов cookie осуществляет трансграничную передачу агрегированных данных третьим лицам, указанным в пункте 3.3. настоящей Политики.

В рамках использования ООО «Доставлено» сервиса веб-аналитики Google Analytics осуществляется трансграничная передача агрегированных данных на серверы Google LLC, находящиеся в государствах, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

В связи с вышеуказанным ООО «Доставлено» дополнительно информирует субъектов персональных данных о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты персональных данных в таких иностранных государствах: отсутствие специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, в том числе требований по соблюдению таких норм; отсутствие независимого уполномоченного государственного органа по защите прав субъектов персональных данных; ограниченный круг прав субъектов персональных данных; использование ненадлежащих способов получения персональных данных, незаконная обработка персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.

С дополнительной информацией о порядке обработки персональных данных Google LLC при работе Google Analytics можно ознакомиться на официальном сайте компании, размещенном в сети Интернет по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

4.1. ООО «Доставлено» предлагает пользователю при первом посещении Сайтов дать согласие на использование файлов cookie либо отказаться от их использования посредством нажатия кнопок «Принять» или «Отклонить» на всплывающем информационном баннере.

При этом, при нажатии кнопки «Принять», пользователь дает согласие на использование всех типов файлов cookie, указанных в пункте 2.1. настоящей Политики. При нажатии кнопки «Отклонить» пользователь отказывается от использования аналитических файлов cookie.

Поскольку ООО «Доставлено» может обеспечить полноценное и корректное функционирование Сайтов, в том числе безопасность их использования, только с использованием технических/функциональных (обязательных) файлов cookie, данный тип файлов cookie не подлежит отключению пользователем и обрабатывается независимо от предоставленного пользователем согласия.

4.2. Сайты сохраняют выбор пользователя о настройках файлов cookie в течение 1 (одного) года. По окончании этого периода Сайты вновь запросят согласие Пользователя посредством вывода всплывающего информационного баннера.

5.1. Пользователь Сайтов может в любой момент изменить свой выбор, а также отказаться от использования файлов cookie, за исключением типа «технические/функциональные (обязательные) файлы cookie».

5.2. Пользователь также может произвести ручную очистку устройства и (или) отказаться от использования файлов cookie, обратившись к настройкам конфигурации браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать все файлы cookie или управлять ими индивидуально.

При этом некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито» для автоматического удаления сессионных файлов cookie.

Подробнее о параметрах управления файлами cookie можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на сайты основных браузеров:

• Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge

Дополнительно пользователь может использовать инструменты:

• Блокировщик Яндекс.Метрики
• Блокировщик Google Аналитики

Блокировщики представляют собой плагин для браузера пользователя, который блокирует размещение файлов cookie на компьютере пользователя и ограничивает отправку данных в Яндекс.Метрику и Google Аналитику соответственно.

5.3. Корректная работа Сайтов возможна только в случае использования технических/функциональных (обязательных) файлов cookie. В случае отключения данного типа файлов cookie ООО «Доставлено» не может гарантировать пользователю полноценную и эффективную работу всех функциональных возможностей Сайтов.

Отключение аналитических и (или) рекламных файлов cookie не позволит принимать меры по совершенствованию работы Сайтов, исходя из предпочтений пользователя, а также осуществлять подбор рекламы по наиболее актуальному назначению для каждого конкретного пользователя.

5.4. Пользователь, являющийся субъектом персональных данных, вправе обратиться за содействием в реализации своих прав, а также по вопросам, связанным с использованием ООО «Доставлено» файлов cookie, к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в ООО «Доставлено», одним из следующих способов:

• направив электронное сообщение на адрес электронной почты: info@dostavka24.by;
• направив заявление в письменной форме по адресу: Республика Беларусь, 220037, г. Минск, ул. Долгобродская, д.16А, офис 8;
• направив заявление в виде электронного документа, содержащего электронную цифровую подпись субъекта персональных данных, на адрес электронной почты: info@dostavka24.by.

6.1. Настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайтах и действует с момента ее утверждения.

6.2. ООО «Доставлено» имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайтах новой редакции Политики.